这些只是个例,秦弈没当回事。
直到昨🏍😸🆌天晚上,这个情况集中爆发,业务人员全都慌了神,🞋最后大家相约一起去请示秦董事长。
“秦董事长,米国客户提出暂停合作。”
“👔秦董事长,约旦客户说新订单已经下给别家了。🞻🙖”
“秦董事长,也门客户通知我们取消🎰🔮订单了。”
……
仅仅一个多星期时间,林👇瑶原本谈得差不多了🔖🀦的💇🏰🝲意向订单被消灭了一大半,就连已经下了的订单,也接二连三地被取消!
有很大一部分原因是价格问题,秦董事长大幅涨价的行为🜭🅜引起了意向客户的不满。
其次是因为沟通问题,凌云的业务人员都是女孩子,🖋👆虽然他们英语水平普遍不低,可是这种专业词汇,她们连华文都看不🞮懂,更别说英文的了。
李仁海🏍😸🆌倒是懂得多一些,可他的英文不行,同样指望🖋👆不上。
每当客🏍😸🆌户提出了问题,凌云这边不能及时回复🔖🀦和跟进,总让客户觉得😔🁈🃵好像鸡同鸭讲,根本无法沟通。
外贸公司的核心价值在于为国外买🐅♁🅛家提高解决问题的效率,如果他们非但不能🗋🚀解♒🇵决问题,还添乱,那么客户自然会换掉凌云,去寻找更合适的供应商。
而秦董事长显然不这么认为,他听大家说完情况后,沉吟道:“不涨价肯定是不行的,虽然总体上利润还不错👃🆉🍮的,但是做生意不能只🙨看眼前,如果客户以后只跟我们订价格低的那几款怎么办?”
问题是涨🚧🕲价后,这一单都没有了,哪儿来的以后?
小张犹豫片刻,硬着头皮道:“秦董事长,这位客户回邮件说,这款真🞫🗇🙢空助力器原本一直是按照🍍相15米元成交的,我们忽然涨到18米元,他不能接受。”
秦弈看着小张,没好气道:“像你这样写邮件,有客户肯定不会🂡🐖⛟同意,你要向客户解释清楚,这几个产品,我们的采购成本很高,如果不能调整价格,我们会亏的。”
对于某些客户来说,如果原本15米元能够买到的产品,非要让他花18米元,这可不是三言两语能说得通的👃🆉🍮,根本不是怎么写邮件的问题。
何况眼下其他供应商并没有真的涨价。
秦董事长要求涨价,真正的原因是觉得赚的太少,亏🖋👆了。
小张急得满头大汗,“这些我都说过了,可是客户说🖋👆,他已经问过其他供应商,报价比我们的新价格低很多,所以他不接受涨价。”